Page 63 - Gestion de Maintenance
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LA QUALITE 3/4
L'utilisateur du produit ainsi acquis va encore supporter des cots :
Co
t d'indisponibilit qui peut se traduire par ce que cote la dfaillance du produit :
ala de production, cot de la maintenance, remplacement du produit,…
Co
t d'usage qui regroupe les charges lies au fonctionnement du produit, sa
dprciation, son obsolescence,…
Les co
ts d'indisponibilit et d'usage reprsentent le co
t d'utilisation du produit (fig. 1).
COUT
D'INDISPONIBILITE
COUT D'UTILISATION
Fig. 1 : Composantes du cot global COUT D'USAGE
d'un produit pour son utilisateur.
FRAIS
D'ACQUISITION
PRIX D'ACHAT
PRIX COUT COUT
DE VENTE D'ACQUISITION GLOBAL
3/ Compromis cot-qualit.
L'obtention d'une bonne qualit passe par des dpenses et des investissements.
Si dans des secteurs haut risque, tel l'espace, la qualit n'a pas de prix, il n'en est pas
de mme dans d'autres secteurs o il est recherch un compromis co
t-qualit.
Exemples :
- Fig. 2 : les charges lies, la
fiabilit (courbe 1) diminuent
lorsque les dpenses engages
pour son amlioration augmentent
(courbe 2) ; la somme des
ordonnes de ces deux courbes
reprsente le cot de revient total
du couple cot-fiabilit (courbe 3) ;
le trac de cette dernire met en
vidence une zone optimale pour
les dpenses et les
investissements engager.
Fig. 2 : cot de revient total du couple cot-qualit
