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LA MTHODE ISHIKAWA 1/3
(pre des cercles de qualit)
Cette mthode est galement appele : le diagramme ou arrte de poisson ou
diagramme des causes effets.
1 Objectif de la mthode
A l'aide d'un outil simple et usuel, la mthode Ishikawa doit permettre un groupe de
travail de rechercher, de dcrire les causes, les variables d'un procd ; le but tant atteint
lorsque les ides sont puises.
2 Description
Il s'agit d'un diagramme constitu d'un certain nombre de flches ramifies sur une
grande flche horizontale qui indique le rsultat dsir.
Causes EFFET
Le rsultat dsir pouvant tre :
- un but
- une quantit
- un objectif ce que l'on veut
- un problme rsoudre
- un rsultat
- une consquence
EFFET
Remarque :
Il faut obtenir la structure qui puisera compltement les ides.
Il est recommander de ne pas dpasser 6 branches principales obliques.
